在日喀則市吉隆縣貢當(dāng)鄉(xiāng)，“全國(guó)最美醫(yī)生”索朗片多踏遍鄉(xiāng)里所有村落。她熟悉每一位村民的健康狀況，精準(zhǔn)記錄臺(tái)賬，寒冬里雙手凍得紅腫，深夜中隨叫隨到……

　　始終把農(nóng)牧民群眾健康放在心尖上的索朗片多，正是全區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)、狠抓落實(shí)的生動(dòng)寫照。

　　作風(fēng)之變催生民生之變?！笆奈濉币詠恚鞑厝司A(yù)期壽命提高至72.5歲；400多種“大病”不出自治區(qū)、2000多種“中病”不出地市、絕大多數(shù)“小病”在縣域就能得到有效治療，全區(qū)各族人民健康水平顯著提升。一組組數(shù)據(jù)見證了全區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)以建設(shè)健康西藏、增進(jìn)民生福祉為有力抓手，持續(xù)深化“五個(gè)針對(duì)”，真抓實(shí)干、守護(hù)群眾健康的堅(jiān)實(shí)步伐。

　　服務(wù)基層 腳步走下去

　　“一名3歲孩子上唇破了、血流不止，病因遲遲無法確定?！闭劶霸谧灾螀^(qū)人民醫(yī)院的援藏經(jīng)歷，北京大學(xué)第一醫(yī)院兒童醫(yī)學(xué)中心主任醫(yī)師侯新琳，對(duì)這一病例記憶猶新。經(jīng)過細(xì)致研判，患兒最終確定為血友病并通過治療順利康復(fù)，填補(bǔ)了西藏兒科血友病診斷領(lǐng)域的空白。

　　面對(duì)群眾就醫(yī)的“急難愁盼”，侯新琳把醫(yī)者初心化作腳下的力量，不辭辛勞奔波在下鄉(xiāng)義診的路上。寒冬時(shí)節(jié)她強(qiáng)忍高原反應(yīng)，深入全國(guó)海拔最高行政鄉(xiāng)——普瑪江塘鄉(xiāng)，為先心病患兒細(xì)致診療、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)診，用專業(yè)與擔(dān)當(dāng)為高原兒童撐起一片健康成長(zhǎng)的藍(lán)天。

　　從診室坐診到下鄉(xiāng)巡診，從攻克疑難到補(bǔ)齊診療短板，侯新琳的行醫(yī)路，映照出全區(qū)醫(yī)務(wù)工作者深耕基層、踐行醫(yī)者使命的初心堅(jiān)守。越來越多的高原醫(yī)者、援藏專家主動(dòng)走出診室、奔赴鄉(xiāng)野，把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)送到群眾家門口，讓醫(yī)療溫度浸潤(rùn)雪域高原。

　　在曲折的山路上，車輛不停顛簸。全國(guó)政協(xié)委員、西藏阿里地區(qū)藏醫(yī)院院長(zhǎng)扎西頓珠緊緊攥住越野車把手，驅(qū)車8至10小時(shí)，奔赴阿里地區(qū)札達(dá)縣楚魯松杰鄉(xiāng)開展基層巡診與醫(yī)療調(diào)研。抵達(dá)衛(wèi)生院后，他第一時(shí)間為受傷孩童細(xì)致問診、指導(dǎo)基層醫(yī)護(hù)規(guī)范處置，用專業(yè)守護(hù)群眾健康。

　　多年來，他走遍阿里地區(qū)30余個(gè)高海拔鄉(xiāng)鎮(zhèn)，精準(zhǔn)摸排基層醫(yī)療短板，行程萬余公里。依托藏醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)醫(yī)院建成現(xiàn)代化制藥室，提質(zhì)擴(kuò)產(chǎn)藏藥，將優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)送到群眾家門口。

　　為切實(shí)破解基層就醫(yī)難題，西藏持續(xù)完善全域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，不斷深化醫(yī)療人才“組團(tuán)式”援藏，將幫扶范圍拓展至13個(gè)重點(diǎn)縣，構(gòu)建起“1+7+13”新格局，以常態(tài)化技術(shù)幫扶、專家坐診、下鄉(xiāng)巡診，為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)賦能，讓先進(jìn)診療技術(shù)扎根高原。

　　與此同時(shí)，西藏深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)，推動(dòng)22家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心達(dá)到國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)；組建2880個(gè)家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，常態(tài)化開展基層巡回診療；同步落實(shí)村衛(wèi)生室運(yùn)行補(bǔ)助，健全鄉(xiāng)村派駐醫(yī)務(wù)人員工作機(jī)制，打通健康服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　從疑難病癥得以精準(zhǔn)救治，到基層群眾在家門口享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的點(diǎn)滴變化，化作了群眾就醫(yī)的獲得感、幸福感、安全感，為健康西藏建設(shè)筑牢了更堅(jiān)實(shí)的民生根基。

　　靶向提質(zhì) 作風(fēng)改起來

　　筑牢思想根基，方能校準(zhǔn)作風(fēng)建設(shè)航向。今年以來，全區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)緊扣“政績(jī)?yōu)檎l(shuí)而樹、樹什么樣的政績(jī)、靠什么樹政績(jī)”這一核心命題，通過交流研討、互學(xué)互促凝聚思想共識(shí)；常態(tài)化開展“曬曬自己不滿意的一項(xiàng)工作”，引導(dǎo)干部職工自查短板、深挖問題。

　　同時(shí)，堅(jiān)持開門納諫，邀請(qǐng)代表、委員、參事參加學(xué)習(xí)教育并建言獻(xiàn)策?！耙獌?yōu)化門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、盤活醫(yī)院停車資源、加快住院床位周轉(zhuǎn)?！薄敖ㄗh加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳引導(dǎo)，凝聚醫(yī)患和諧正能量?！眹@群眾就醫(yī)關(guān)切，各代表、委員積極建言獻(xiàn)策，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)真吸納意見，逐條梳理、立行立改，以正確政績(jī)觀明方向、正作風(fēng)，切實(shí)把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為群眾可感可及的衛(wèi)生健康服務(wù)成效。

　　思想通了，行動(dòng)才有方向。全區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)始終緊盯群眾就醫(yī)的“急難愁盼”，聚焦醫(yī)藥領(lǐng)域突出問題和行業(yè)亂象開展專項(xiàng)整治，堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭抓實(shí)日常監(jiān)管，不斷健全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，嚴(yán)明紀(jì)律底線，全力營(yíng)造風(fēng)清氣正的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。

　　作風(fēng)建設(shè)的成效，最終要體現(xiàn)在為民服務(wù)的細(xì)節(jié)里?！耙郧昂戎兴帲脤ｉT跑醫(yī)院取藥，來回折騰很不方便?，F(xiàn)在，自治區(qū)人民醫(yī)院有了中藥代煎、配送到家服務(wù)，在家就能收到煎好的湯藥，省心又省力?！崩_市民次仁群培老人的感慨，道出了作風(fēng)轉(zhuǎn)變帶來的民生暖意。

　　從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起。聚焦群眾就醫(yī)堵點(diǎn)難點(diǎn)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)立足實(shí)際、精準(zhǔn)施策，用一件件民生實(shí)事、一次次服務(wù)升級(jí)，讓“真抓實(shí)干、馬上就辦”真正融入醫(yī)療服務(wù)全過程。

　　自治區(qū)人民醫(yī)院推出“腎”情守護(hù)、“凈”益求精、心心相隨小紅帽在行動(dòng)等志愿行動(dòng)，讓醫(yī)療服務(wù)多了溫情與暖意；自治區(qū)藏醫(yī)院設(shè)立黨員先鋒崗，為農(nóng)牧民患者提供全程導(dǎo)診、就醫(yī)咨詢，打通就醫(yī)“堵點(diǎn)”；自治區(qū)第二人民醫(yī)院針對(duì)精神科患者夜間排隊(duì)、號(hào)源倒賣等問題，及時(shí)優(yōu)化就診流程，推行現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)與線上預(yù)約相結(jié)合，規(guī)范就醫(yī)秩序；針對(duì)開診初期不能刷醫(yī)?？ńY(jié)算問題，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)主動(dòng)排查、立行立改，及時(shí)為患者補(bǔ)退醫(yī)保費(fèi)用，切實(shí)維護(hù)群眾切身利益。

　　同時(shí)，全區(qū)持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效。通過搭建傳染病監(jiān)測(cè)預(yù)警等信息化平臺(tái)，暢通醫(yī)療數(shù)據(jù)共享渠道；遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，加快智慧醫(yī)院建設(shè)，落地5G智慧醫(yī)療應(yīng)用，探索人工智能等新技術(shù)融合運(yùn)用。深化醫(yī)療政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)辦”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，讓高原群眾享受到更便捷高效的便民醫(yī)療服務(wù)。

　　淬煉本領(lǐng) 隊(duì)伍強(qiáng)起來

　　作風(fēng)之變，根基在人；服務(wù)提質(zhì)，關(guān)鍵在隊(duì)伍。鍛造一支高素質(zhì)醫(yī)務(wù)隊(duì)伍，是深化作風(fēng)建設(shè)、守護(hù)群眾健康的根本支撐。

　　“曲扎對(duì)高原紅細(xì)胞增多癥的認(rèn)識(shí)和高原肺功能的解讀，已經(jīng)超過了我?！彼拇ù髮W(xué)華西醫(yī)院西藏醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科負(fù)責(zé)人李曉歐，指著電腦屏幕上的肺功能報(bào)告，語(yǔ)氣里滿是驕傲。她口中的藏族醫(yī)生曲扎，曾在華西培訓(xùn)1年，如今已能精準(zhǔn)結(jié)合高原特性分析診療數(shù)據(jù)，成長(zhǎng)為科室技術(shù)骨干。

　　近年來，全區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)持續(xù)深耕人才隊(duì)伍建設(shè)，依托醫(yī)教協(xié)同拓寬本土人才成長(zhǎng)路徑，聚焦高原醫(yī)療需求精準(zhǔn)育才，通過外出研修、專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、崗位歷練，全面淬煉醫(yī)護(hù)人員專業(yè)本領(lǐng)，讓更多扎根高原、本領(lǐng)過硬的醫(yī)者不斷涌現(xiàn)。

　　西藏大學(xué)醫(yī)學(xué)院農(nóng)村訂單定向免費(fèi)醫(yī)學(xué)生嘎瑪洛杰，畢業(yè)后毅然奔赴那曲市雙湖縣協(xié)德鄉(xiāng)衛(wèi)生院，扛起基層群眾健康“守門員”的重任。同一年，和他一同奔赴基層的，還有279名西（藏）醫(yī)類臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科生。“學(xué)校給我們免學(xué)費(fèi)、免住宿費(fèi)，還補(bǔ)助生活費(fèi)。我將履行好承諾，扎根基層服務(wù)百姓。”嘎瑪洛杰的話語(yǔ)，道出了西藏醫(yī)學(xué)生堅(jiān)守基層的初心與擔(dān)當(dāng)。

　　為破解基層醫(yī)療人才薄弱問題，西藏統(tǒng)籌縣域內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生人才資源，建立健全定期向鄉(xiāng)村派駐醫(yī)務(wù)人員工作機(jī)制，定向培育基層全科醫(yī)生，補(bǔ)充大學(xué)生鄉(xiāng)村醫(yī)生力量。同步出臺(tái)《西藏自治區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施方案》《西藏自治區(qū)大學(xué)生村（居）醫(yī)務(wù)人員管理辦法》《西藏自治區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)方案》等，按文件精神加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生管理培訓(xùn)工作，確保以縣為單位至少60%的鄉(xiāng)村醫(yī)生年度參加培訓(xùn)不少于2次，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不低于兩周，持續(xù)夯實(shí)基層服務(wù)根基。

　　初心如磐，步履不停。高原之上，無數(shù)醫(yī)務(wù)工作者循著先行者的腳步接續(xù)奮進(jìn)，以實(shí)干強(qiáng)本領(lǐng)、以擔(dān)當(dāng)護(hù)民生，以過硬隊(duì)伍建設(shè)賦能健康西藏高質(zhì)量發(fā)展，穩(wěn)穩(wěn)守護(hù)著雪域高原萬家安康。