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金融監(jiān)管總局聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管總局、中國人民銀行約談六家出行平臺(tái)企業(yè)

發(fā)布時(shí)間： 2026-02-14 08:48:00 來源： 國家金融監(jiān)管總局網(wǎng)站

　　近日，金融監(jiān)管總局聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管總局、中國人民銀行，對(duì)攜程旅行、高德地圖、同程旅行、飛豬旅行、航旅縱橫、去哪兒旅行等六家出行平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行約談。針對(duì)上述企業(yè)在與金融機(jī)構(gòu)合作開展借貸業(yè)務(wù)中存在的問題，要求其規(guī)范營銷行為，不得使用誤導(dǎo)性宣傳用語；清晰披露貸款機(jī)構(gòu)名稱及信貸產(chǎn)品信息，并向借款人明確提示理性借貸；暢通客戶投訴渠道，及時(shí)回應(yīng)并妥善處理消費(fèi)糾紛，著力提升服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

（責(zé)編： 王東 ）

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