近日，日喀則市定結(jié)縣公安局江嘎中心路便民警務(wù)站接到一名外地旅客報警求助，稱其駕車途經(jīng)定結(jié)轄區(qū)時，不慎遺失車輛鑰匙，導(dǎo)致行程受阻，請求民輔警幫忙尋找。

　　接警后，警務(wù)站民輔警始終秉持“群眾之事無小事”的工作理念，第一時間趕赴現(xiàn)場處置。抵達后，民輔警耐心向旅客了解事件經(jīng)過，細致梳理鑰匙遺失線索。經(jīng)詢問得知，該旅客被定結(jié)沿途美景吸引，臨時停車拍照，返程準(zhǔn)備駕車時，發(fā)現(xiàn)車鑰匙不知所蹤，經(jīng)回憶判斷，鑰匙大概率遺落在此前路過的八公里路段內(nèi)。

　　考慮到旅客身處異地、行程緊迫，車鑰匙遺失將嚴重影響后續(xù)出行，民輔警當(dāng)即按照旅客回憶的路線，開啟逐段排查搜尋工作。搜尋過程中，民輔警驅(qū)車緩慢前行，對路邊、草叢、排水溝等易遺落物品區(qū)域逐一細致排查，不放過任何一處細節(jié)。在旅客的配合指引下，經(jīng)過全力搜尋，最終在219國道榮孔村往縣加氣站方向的路邊，成功找到遺失的車鑰匙。

　　民輔警仔細檢查鑰匙完好無損后，第一時間將其交還給旅客，并貼心提醒旅客，出行時要妥善保管手機、錢包、鑰匙等隨身物品，增強安全防范意識，避免因物品遺失耽誤行程。拿到失而復(fù)得的車鑰匙，旅客懸著的心終于放下，對民輔警快速響應(yīng)、認真負責(zé)、熱心為民的服務(wù)態(tài)度連連稱贊，再三表達感激之情。

　　一件看似平凡的小事，真切解決了群眾的急難愁盼，既為旅客消除了出行困擾，也進一步拉近了警民距離，生動彰顯了定結(jié)公安全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

　　定結(jié)縣公安局江嘎中心路便民警務(wù)站相關(guān)負責(zé)人表示，今后將繼續(xù)堅守為民初心，立足本職崗位，把群眾小事當(dāng)作心頭大事，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，以務(wù)實作風(fēng)、貼心服務(wù)守護轄區(qū)群眾及過往旅客安全，不斷提升群眾安全感、幸福感與滿意度，踐行新時代基層公安的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。