近日，拉薩市城關(guān)區(qū)扎細(xì)街道扎細(xì)新村社區(qū)深化資源共享、推動(dòng)物業(yè)服務(wù)升級(jí)的創(chuàng)新實(shí)踐，促成吉祥花園A區(qū)物業(yè)聯(lián)動(dòng)轄區(qū)黨群服務(wù)中心，將服務(wù)窗口延伸至群眾“家門口”，以黨建引領(lǐng)共建共享，破解民生難題，贏得居民廣泛好評(píng)。

　　“以前交物業(yè)費(fèi)、辦門禁卡得跑好幾個(gè)地方，現(xiàn)在在家門口的黨群服務(wù)中心就能全部搞定，這讓我們既便利又舒心，太感謝社區(qū)貼心的服務(wù)了?！痹?xì)新村吉祥花園A區(qū)業(yè)主王女士在黨群服務(wù)中心順利辦完業(yè)務(wù)后開心地說。

　　日前，扎細(xì)新村社區(qū)主動(dòng)牽頭聚焦業(yè)主辦事“多頭跑、跑遠(yuǎn)路”的痛點(diǎn)，以及小區(qū)物業(yè)費(fèi)歷史遺留問題的堵點(diǎn)，牽頭推動(dòng)物業(yè)駐點(diǎn)辦公。

　　這一舉措不僅盤活了黨群服務(wù)陣地資源，更讓物業(yè)服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)靠前”，實(shí)現(xiàn)了資源利用與服務(wù)效能的雙重升級(jí)。

　　辦公期間，物業(yè)工作人員固定駐點(diǎn)黨群服務(wù)中心，社區(qū)工作人員全程現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、靠前指導(dǎo)，形成“社區(qū)牽頭、物業(yè)主責(zé)、群眾參與”的良性互動(dòng)格局，確保各項(xiàng)便民業(yè)務(wù)有序高效推進(jìn)。

　　針對(duì)業(yè)主核心需求，駐點(diǎn)辦公重點(diǎn)聚焦物業(yè)費(fèi)、門禁卡、錄入車牌3項(xiàng)關(guān)鍵服務(wù)，精準(zhǔn)破解民生難題。對(duì)于物業(yè)費(fèi)繳納與歷史遺留問題，工作人員現(xiàn)場(chǎng)為業(yè)主辦理日常繳費(fèi)業(yè)務(wù)，詳細(xì)解答收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范疇等疑問，更以此次便民辦公為契機(jī)，由社區(qū)牽頭梳理核對(duì)5年物業(yè)費(fèi)歷史賬目，組織物業(yè)與業(yè)主面對(duì)面溝通協(xié)商，逐一厘清爭(zhēng)議、化解矛盾，徹底解決了困擾小區(qū)多年的繳費(fèi)糾紛，讓業(yè)主的“揪心事”變成“放心事”。

　　針對(duì)門禁卡的發(fā)放工作，業(yè)主憑身份證、房產(chǎn)證明等有效證件即可現(xiàn)場(chǎng)登記領(lǐng)取，既簡(jiǎn)化了辦理流程，又進(jìn)一步筑牢了小區(qū)安全防線，讓居民住得更安心、出行更便捷。

　　在車牌號(hào)錄入工作中，工作人員現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)業(yè)主車輛信息，快速完成登記錄入，有效解決了小區(qū)停車通行擁堵、識(shí)別不便等問題，提升了居民出行體驗(yàn)。

　　據(jù)了解，在下一步工作中，扎細(xì)新村社區(qū)將持續(xù)深化這一便民模式，依托多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、拓展服務(wù)內(nèi)容，將社保咨詢、政策解讀、矛盾調(diào)解等更多便民服務(wù)納入駐點(diǎn)范疇，用心用情用力解決居民急難愁盼問題，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感，全力構(gòu)建共建共治共享的和諧社區(qū)新格局。